Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
v788
Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa nền tảng v788 và người dùng khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại v788.tech. Vui lòng đọc kỹ trước khi tham gia.
- Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng
- Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản
- Điều 3 – Quy định về tài khoản người dùng
- Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền
- Điều 5 – Quy định cá cược và trò chơi
- Điều 6 – Khuyến mãi và thưởng
- Điều 7 – Hành vi bị cấm
- Điều 8 – Chấm dứt tài khoản
- Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm
- Điều 10 – Sửa đổi điều khoản
Những Điểm Quan Trọng Cần Biết
Sáu điểm cốt lõi tóm tắt các cam kết và nghĩa vụ của người dùng khi sử dụng nền tảng v788
v788 yêu cầu mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất và phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực. Quá trình xác minh KYC có thể được yêu cầu trước khi rút tiền lần đầu.
Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. v788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều phải thực hiện qua các phương thức thanh toán được v788 chấp nhận. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để giao dịch.
Tất cả kết quả trò chơi trên v788 được tạo bởi hệ thống RNG được chứng nhận độc lập. Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi phần mềm đều bị nghiêm cấm và xử lý theo quy định.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt và được công bố rõ ràng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm.
v788 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và hỗ trợ cho người chơi có dấu hiệu cá cược vượt kiểm soát. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và v788 ("Công ty", "chúng tôi") — đơn vị vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ v788.tech.
Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại v788.tech, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Các định nghĩa quan trọng được sử dụng trong tài liệu này:
- Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp qua nền tảng v788.tech, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử và cá cược bóng đá.
- Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo và duy trì bởi người dùng trên nền tảng v788, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
- Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản người dùng tại v788, chưa bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
- Tiền thưởng: Các khoản tiền hoặc phần thưởng phi tiền mặt được v788 trao tặng cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.
- Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng giá trị bằng bội số nhất định của tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.
- KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi khu vực địa lý có thể truy cập v788.tech, với điều kiện việc sử dụng dịch vụ không vi phạm luật pháp địa phương của người dùng. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình.
Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của v788, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. v788 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này:
- Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. v788 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, v788 có quyền đóng băng và thu hồi toàn bộ số dư trong tài khoản đó.
- Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia/khu vực nơi người dùng cư trú.
- Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên v788. Việc tạo nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi hoặc lách các hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
- Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán.
- Không thuộc danh sách bị cấm: Người dùng không thuộc đối tượng bị v788 đình chỉ hoặc cấm trước đó, không phải nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên v788.
- Địa chỉ IP và khu vực địa lý: Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập v788 không vi phạm các hạn chế địa lý hoặc quy định pháp lý tại khu vực của mình.
Sau khi đăng ký thành công, người dùng sẽ nhận được email xác nhận tại địa chỉ email đã đăng ký. v788 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản. Trong một số trường hợp, v788 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi kích hoạt đầy đủ các tính năng của tài khoản.
Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng
Tài khoản v788 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các hoạt động được thực hiện bởi người thứ ba nếu người dùng đã chia sẻ thông tin đăng nhập.
- Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không được phép chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của v788 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Thông báo khi bị xâm phạm: Nếu người dùng nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ v788 qua email [email protected]. v788 sẽ tiến hành khóa tài khoản tạm thời và điều tra trong vòng 24 giờ.
- Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc chính.
- Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản v788 chỉ dành riêng cho cá nhân đã đăng ký. Nghiêm cấm mua bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng tài khoản dưới mọi hình thức.
- Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được xem là tài khoản không hoạt động. v788 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động sau khi thông báo trước cho người dùng.
v788 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc hạn chế tài khoản để phục vụ công tác kiểm tra bảo mật, xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận. Trong trường hợp này, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và quá trình xử lý sẽ được hoàn tất trong thời gian sớm nhất có thể.
Nạp Tiền Và Rút Tiền
v788 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng nguồn tiền hợp pháp thuộc sở hữu của người dùng đã đăng ký tài khoản.
Quy định nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của người dùng.
- Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 2–15 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi đơn vị thanh toán.
- Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Nghiêm cấm nạp tiền thông qua tài khoản của người khác.
- v788 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị chậm trễ hoặc thất lạc do lỗi từ phía đơn vị thanh toán trung gian. Trong trường hợp này, người dùng cần liên hệ hỗ trợ v788 cùng với bằng chứng giao dịch để được xử lý.
Quy định rút tiền:
- Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- v788 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 2–10 phút trong giờ hành chính. Các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc được đặt ngoài giờ hành chính có thể mất tối đa 24 giờ để xử lý.
- Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên trùng khớp với thông tin tài khoản v788 đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền đến tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
- v788 có quyền giữ lại và xem xét các lệnh rút tiền trong quá trình điều tra hoạt động đáng ngờ hoặc xác minh nguồn gốc tiền thắng cược.
- Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được tính vào số dư có thể rút.
Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi
v788 cung cấp hơn 2.500 tựa game từ các nhà phát hành phần mềm hàng đầu thế giới, bao gồm casino trực tuyến (baccarat, blackjack, roulette), đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, thể thao điện tử và cá cược bóng đá. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi.
- Tính công bằng: Tất cả kết quả trò chơi được tạo bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định và chứng nhận bởi tổ chức độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai.
- Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng. v788 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của người dùng cụ thể nếu phát hiện hành vi bất thường.
- Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, v788 có quyền hủy bỏ vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Tiền thắng cược từ các vòng bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật không được công nhận.
- Kết quả chính thức: Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả chính thức được xác định theo thông tin từ nguồn dữ liệu được v788 công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của v788 là quyết định cuối cùng.
- Gián đoạn kết nối: v788 không chịu trách nhiệm về các khoản thua cược do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng. Khuyến nghị người chơi sử dụng kết nối internet ổn định khi tham gia các trò chơi trực tiếp.
v788 có quyền tạm dừng, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tr ò chơi hoặc thị trường cá cược nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, các cược liên quan sẽ được xử lý theo chính sách cụ thể của từng loại thị trường cá cược được công bố trong mục Quy tắc cá cược trên nền tảng.
Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
v788 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền cược thua, nạp tiền tặng thêm và các giải đấu đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể.
- Điều kiện vòng cược: Trước khi rút tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Thông thường dao động từ 10x đến 40x giá trị tiền thưởng tùy loại khuyến mãi.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể.
- Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền thắng tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Giới hạn này sẽ được ghi rõ trong điều kiện của chương trình.
- Cấm lạm dụng khuyến mãi: v788 nghiêm cấm mọi hình thức lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng kỹ thuật cược hai chiều (arbitrage), hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác lỗ hổng trong cơ chế khuyến mãi.
- Quyền hủy thưởng: v788 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, đồng thời v788 có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp:
- Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính, hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
- Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên v788 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng địa chỉ email khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc kết nối VPN.
- Rửa tiền: Sử dụng v788 như một phương tiện để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng.
- Tấn công kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống v788.
- Cược hai chiều (Arbitrage): Đặt cược đối lập trên cùng một sự kiện trên nhiều tài khoản hoặc nền tảng nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro, bao gồm cả việc lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược.
- Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các trò chơi poker hoặc đấu đối kháng trực tiếp.
- Quấy rối và xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của v788.
- Lạm dụng hệ thống khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác, vòng tránh hoặc trục lợi bất hợp lý từ các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng hoặc chương trình khách hàng thân thiết.
Chấm Dứt Tài Khoản
Tài khoản v788 có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của người dùng hoặc theo quyết định của v788. Trong cả hai trường hợp, các quy trình và điều kiện sau đây sẽ được áp dụng:
Người dùng tự đóng tài khoản:
- Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
- Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư chưa rút sẽ được giữ trong tối đa 30 ngày để người dùng hoàn tất thủ tục rút tiền.
- Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.
- Người dùng đóng tài khoản vì lý do cá cược có vấn đề có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. v788 sẽ ghi nhận yêu cầu này và không chấp nhận tái đăng ký từ cùng cá nhân đó trong tương lai.
v788 chấm dứt tài khoản:
- v788 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này, với hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm.
- Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, v788 có quyền thu giữ toàn bộ số dư và tiền thắng cược nếu xét thấy cần thiết theo quy trình điều tra nội bộ.
- Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách gửi email đến [email protected] kèm theo đầy đủ bằng chứng liên quan.
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, v788 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý của v788 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tổn thất tài chính từ cá cược: v788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua cược nào. Cá cược có bản chất rủi ro và người chơi chấp nhận rủi ro thua tiền khi tham gia.
- Gián đoạn dịch vụ: v788 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Các sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của v788 có thể xảy ra.
- Thiệt hại gián tiếp: v788 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, kể cả khi v788 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
- Hành vi của bên thứ ba: v788 không chịu trách nhiệm về hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba, đơn vị thanh toán hoặc bất kỳ bên nào khác nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của v788.
- Bảo mật thiết bị người dùng: v788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do thiết bị của người dùng bị nhiễm mã độc, phần mềm gián điệp hoặc bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
Sửa Đổi Điều Khoản
v788 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, v788 cam kết thực hiện đúng quy trình thông báo sau đây để đảm bảo quyền lợi của người dùng:
- Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, v788 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Đăng tải công khai: Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên v788.tech kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.
- Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v788 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi.
- Quyền từ chối: Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình tại Điều 8. Sau ngày có hiệu lực, tài khoản vẫn còn hoạt động được xem là đã chấp thuận phiên bản mới.
Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và v788 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này vui lòng gửi đến bộ phận hỗ trợ v788 qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
Trải Nghiệm v788 Với Sự Tin Tưởng Tuyệt Đối
Chúng tôi cam kết vận hành minh bạch, công bằng và đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu. Hơn 2.500 trò chơi, hỗ trợ tiếng Việt 24/7 và giao dịch nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.